Digitale Plattformen

entfachen den Wettbewerb um die Kundenbeziehung

Die digitale Disruption definiert das Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanagement von Unternehmen neu. Plattformen, neue digitale Partnerschaften und Wertschöpfungsketten spielen eine gesteigerte Rolle. Eine Tagung in Mannheim machte die Veränderungen deutlich.